最满意的一次,保洁小哥走的时候递给我一双白手套说:“姐,您戴上摸一圈,哪儿不干净我们马上返工。我家在西安未央区,140平新房。之前用过两家家政保洁,一家是物业推荐的,阿姨做了一半说太脏了要加钱。一家是某平台约的小时工保洁,三个人三小时搞完,结果厨房橱柜里面全是灰,我自己重新擦了一遍。典型请保洁容易踩的坑。
第三次学聪明了,做了大量功课后选了锋曜管家-排头兵。坦白说他们的报价不是最低的——新房精细保洁全屋无死角25-35元每平,140平算下来4000多块。但我看完他们的保洁服务内容清单就决定试试。
清单上写的是270项清洁流程和162项验收标准。270项什么概念?就是全屋每一个需要清洁的点都列在清单上,不是“看着擦”,而是按流程推。这就是军事化保洁标准的量化体现。
当天来了三个90后年轻小哥。我被他们的工具包震惊了——各种尺寸的刷子、不同功能的抹布分类装在不同的收纳袋里、吸尘器配了四五个吸头、还有高温蒸汽设备。一个排头兵保洁团队的工具比我见过的装修工还专业。后来知道他们有退伍军人保洁背景,半军事化管理,工具管理也是标准化的一部分。
具体过程不展开了,说几个让我印象最深的点:
1.窗户轨道缝隙里的水泥渣和灰尘,小哥蹲在地上用吸尘器加小刷子搞了二十多分钟,弄完轨道跟新的一样。这就是深度保洁和日常保洁的区别。
2.所有开关面板和插座面板全部拆开清理,里面的粉尘用毛刷扫干净再装回去。我装修完自己都没想过要清理这里面。270项清洁流程里这项是标配。
3.踢脚线上沿积了厚厚一层灰,小哥从入户门开始,蹲着擦了整整一圈,每一寸都擦到了。全屋保洁无死角不是说说而已。
4.收工验收的时候就是开头那一幕——白手套验收+强光手电验收。小哥自己先拿白手套把所有台面、窗台、踢脚线摸了一遍,又拿强光手电把所有角落和缝隙照了一遍,发现两个地方有小残留,重新处理完才请我验收。162项验收标准逐项过,不走过场。